Merancang Tanggapan Efektif untuk Keluhan Pelanggan
Dalam pelayanan pelanggan, keberhasilan komunikasi memegang peranan penting. Saat menghadapi keluhan pelanggan, mengarahkan tanggapan yang tepat dapat meminimalkan situasi dan menjaga hubungan yang positif. Beberapa tips berikut dapat membantu Anda dalam menyampaikan tanggapan yang efektif: Pertama, dengarkan keluhan pelanggan dengan teliti. Hi